鸿基梦家政创立于2004年，总部设在北京，是一家直营连锁企业， 以家政、保洁、健康三大发展方向为导向的综合性企业；目前已经在北京、上海、杭州、广州等50个城市设立公司，公司员工已经超过6000人，服务数100万客户。服务范围包括：家庭保洁、清洗保养、保养服务、保洁钟点工等家政服务。

鸿到家家政是其服务板块的主要品牌，也是家政行业的品牌。

企业标语

用心服务、感动客户、尊重客户、敬畏客户。

企业使命

为客户提供满意 、惊喜、 和感动。

企业宗旨

“诚实守信，一诺千金”。用我们真挚的承诺和不断完善的服务，赢得消费者的信任。

管理理念

以公司为家，相亲相爱尊重员工，共同发展，让员工“顺心、开心、进步、有家庭温暖”。

企业目标

追求卓越，没有借口，马上行动，为客户提供专业、安全、方便的服务，让客户认可和满意

企业愿景

让100万人灵活就业

让1000万家庭享受优质服务

九大优势：
一，时间优势： 鸿基梦创立于2004年， 历经10多年的沉淀，发展到现今的全国连锁，深受客户信任，得到了99%满意率和88%回头率。

二，规模优势： 我们是一家全国性连锁家政企业，公司注册资金是2000万是同行中较多的。在北京、上海、杭州、广州等50个城市设立公司，公司员工已经超过6000人，服务超过200万客户。会员客户多达100万家。

三，直营优势 ：我们在全国的所有分公司都是直营公司，保证了管理和服务品质的标准化和统一化。

四，安全优势： 公司商家配有齐全的安全配套工具，上有各种保险，商家在客户家所出现的任何问题包括商家自身安全，损坏客户家贵重物。隐私安全等公司都可以全部负责。

五，商家优势： 公司商家数量多，非中介制，商家和公司签订两年以上的合同，商家培训到位。不合格不能上岗。

六，专业优势： 服务项目专业所有的清洁保养用品市场上或同行中最为先进的工具，统一服装，统一服务标准，统一服务流程，统一售后服务

七，系统优势： 利用互联网迅速匹配到您最近的商家服务。家政卡一次办理全国通用。

八，评价优势：在各大线上平台上数次名列前茅！

九，售后优势： 公司所有的客户意见或建议我们都会积极采纳和改进。所有的投诉公司都会由专人进行跟踪，解决和处理，48小时内解决好或给出初步处理方案。

鸿到家家政所有服务人员都是企业员工，更好的把企业标准规范执行下去，在服务过程中及服务过后有问题，客户都可以找到我们解决。我们将秉承尊重员工、敬畏客户的理念和不满意、不收费的服务承诺为客户提供方便、快捷、优质、安全的服务。鸿到家家政——百万家庭共同的选择！